Chính sách quyền riêng tư của Sunwin

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và lý do

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp, duy trì, bảo vệ và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, cũng như để phát triển các dịch vụ mới. Các thông tin này được phân loại như sau:

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản Sunwin, chúng tôi yêu cầu các thông tin cơ bản như tên người dùng, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại. Những thông tin này là cần thiết để tạo và quản lý hồ sơ cá nhân của bạn, cũng như để liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer): Để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và để đảm bảo an toàn giao dịch, chúng tôi có thể yêu cầu các tài liệu nhận dạng chính thức như Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ (ví dụ: hóa đơn điện nước). Việc này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện cách nạp tiền vào Sunwin hoặc rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin chi tiết về giao dịch như số tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: tên ngân hàng, số tài khoản, ví điện tử), mã giao dịch và thời gian thực hiện. Điều quan trọng cần lưu ý là chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình; tất cả các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán an toàn và được mã hóa.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, chat trực tuyến, điện thoại, hoặc khi bạn tham gia khảo sát, phản hồi, hoặc tương tác qua các kênh truyền thông xã hội.

2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, một số thông tin nhất định được tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị bạn đang sử dụng, hệ điều hành, loại trình duyệt web, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ và các định danh thiết bị duy nhất. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm trên các thiết bị khác nhau và phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
• Dữ liệu sử dụng và tương tác: Thông tin về cách bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như các trang bạn đã truy cập, thời gian bạn dành cho mỗi trang, các tính năng bạn sử dụng, các trò chơi bạn chơi, các liên kết bạn nhấp vào và các hành động khác trên nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí: Chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí chung dựa trên địa chỉ IP của bạn để tuân thủ các quy định pháp lý về khu vực địa lý và cung cấp nội dung phù hợp.
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Sunwin sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel tags, web beacons) để theo dõi hoạt động trên dịch vụ của chúng tôi và lưu giữ một số thông tin. Điều này giúp chúng tôi nhận diện bạn, ghi nhớ sở thích của bạn, phân tích xu hướng, quản lý quảng cáo và cải thiện hiệu suất trang web. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

3. Thông tin từ các nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy. Các nguồn này có thể bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác nhận giao dịch cách nạp tiền vào Sunwin thành công), các đối tác tiếp thị và các cơ sở dữ liệu công cộng. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tăng cường bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể của chúng tôi.